Devoluciones
En RubberEco, cada producto es elaborado artesanalmente con altos estándares de calidad y un compromiso con la sostenibilidad. Por ello, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos salvo en los siguientes casos excepcionales:
• El producto recibido presenta un defecto de fabricación comprobable.
• El artículo enviado no corresponde al solicitado.
Para estos casos, el cliente debe:
- Notificarnos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción del pedido.
- Enviar fotos claras del producto mostrando el defecto o error.
Una vez verificada la situación, procederemos a coordinar una solución adecuada, ya sea el reemplazo del producto o la corrección del error. Es importante mencionar que los costos de envío adicionales derivados de estos casos serán asumidos por RubberEco.
Si tienes alguna duda o necesitas más información, contáctanos al +51 955617630 o a través de nuestro correo: rubberecoperu.ventas@gmail.com Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por elegir RubberEco. Juntos, hacemos la diferencia.